Recuperar cuenta de Facebook: guía completa y rápida paso a paso
Hay varias formas de recuperar cuenta de Facebook. En esta guía, proporcionamos instrucciones paso a paso para diferentes escenarios, para que puedas volver a acceder sin problemas.
Ya sea por olvido de contraseña, hackeo o pérdida de acceso al correo electrónico y teléfono registrados, existen diferentes métodos para recuperar la cuenta. Consulta las soluciones y encuentra la que mejor se aplica a tu caso.
Recuperar tu cuenta de Facebook puede ser un proceso rápido si se siguen los pasos correctamente. Además, tomar precauciones como mantener su información de contacto actualizada puede evitar futuras dificultades de acceso.
Restablecer contraseña para recuperar cuenta de Facebook
Si has olvidado tu contraseña, restablecerla es el primer paso para recuperar tu cuenta de Facebook. Aquí te explicamos cómo:
- Ve a la página de inicio de sesión de Facebook.
- Haga clic en “¿Olvidó su contraseña?”.
- Ingresa tu email, teléfono o nombre de usuario.
- Siga las instrucciones enviadas a su correo electrónico o SMS.
- Elija una nueva contraseña segura y confirme el cambio.
Si no recibe el código de recuperación, revise su carpeta de correo no deseado o intente con un número de teléfono alternativo registrado en la cuenta. Si aún no puede restablecer su contraseña, es posible que deba probar otro método de recuperación.
Recuperar cuenta por identidad confirmada
Si no puede restablecer su contraseña utilizando los métodos tradicionales, es posible que necesite confirmar su identidad.
- Accede a la página de recuperación de la cuenta de Facebook.
- Haga clic en la opción de verificación de identidad.
- Sube una foto de una identificación oficial con fotografía.
- Espera a que Facebook revise y sigue las instrucciones para recuperar tu cuenta.
El proceso de verificación puede tardar algunas horas o días, dependiendo del volumen de solicitudes. Para aumentar sus posibilidades de éxito, asegúrese de presentar un documento legible y actualizado.
Opciones para quienes ya no tienen acceso a su correo electrónico o número de teléfono registrado
Si ya no puede acceder al correo electrónico o al número de teléfono asociado a su cuenta, siga estos pasos:
- En la pantalla de recuperación de contraseña, haga clic en “¿Ya no tienes acceso a esta información?”.
- Proporcione un nuevo correo electrónico o número de teléfono.
- Espera a que Facebook verifique y sigue las instrucciones que recibas.
Cómo recuperar cuenta de Facebook por un amigo de confianza registrado
Si tienes amigos de confianza registrados, ellos pueden ayudarte en el proceso de recuperación enviándote códigos únicos generados por Facebook.
- Vaya a la página de recuperación de cuenta.
- Elige la opción “Recuperarse con ayuda de amigos”.
- Selecciona los amigos de confianza que hayas elegido previamente.
- Pídele a cada amigo que haga clic en el enlace que enviaste y comparta el código de verificación.
- Ingresa los códigos en Facebook y recupera tu cuenta.
Recuperación de cuenta a través del perfil de un amigo o familiar
Si tu cuenta es inaccesible, un amigo puede informar el problema a Facebook directamente a través de tu perfil, iniciando el proceso de recuperación.
- Pídele a un amigo o familiar que busque tu perfil de Facebook.
- En tu perfil, haz clic en “…” y selecciona “Buscar ayuda o denunciar perfil”.
- Elige la opción “No puedo acceder a mi cuenta”.
- Siga las instrucciones para recuperar la cuenta.
Qué hacer cuando tu cuenta ha sido hackeada o utilizada indebidamente
Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida o hackeada, tome medidas inmediatas para proteger su información personal y recuperar el control.
- Vaya a la página de seguridad de Facebook.
- Haz clic en “Mi cuenta ha sido hackeada”.
- Siga las instrucciones para restablecer su contraseña y revisar la actividad sospechosa.
- Habilite medidas de seguridad adicionales, como la autenticación de dos factores.
Para una guía más completa y detallada sobre cómo recuperar una cuenta comprometida o hackeada, te invitamos a leer nuestro contenido especializado en este tema, con instrucciones paso a paso:
Cuándo contactar al soporte de Facebook
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, puede ser necesario contactar al soporte técnico.
- Visita el Centro de ayuda de Facebook.
- Busca la opción “Problemas para acceder a tu cuenta”.
- Siga las instrucciones para enviar una solicitud de recuperación.
- Espere una respuesta del equipo de Facebook con orientación adicional.
Consejos para evitar perder el acceso en el futuro
Siguiendo las recomendaciones de seguridad, su cuenta estará más protegida ante imprevistos. Estas prácticas le ayudarán a mantener su acceso seguro:
- Mantenga su correo electrónico y número de teléfono actualizados en su cuenta.
- Habilite la autenticación de dos factores.
- Utilice una contraseña fuerte y única para Facebook.
- Tenga cuidado con los correos electrónicos y mensajes sospechosos para evitar estafas.
- Nunca compartas tu contraseña con nadie.
- Habilite las alertas de inicio de sesión para monitorear el acceso sospechoso.
- Evite hacer clic en enlaces desconocidos.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuánto tiempo se tarda en recuperar una cuenta de Facebook? El tiempo puede variar, pero normalmente el proceso se completa en unas horas o días.
2. ¿Qué hacer si hackearon mi facebook? Si nota una actividad inusual, intente recuperar el acceso inmediatamente cambiando su contraseña. Revise su correo electrónico y número de teléfono registrados para identificar notificaciones sobre accesos no reconocidos. Después de recuperar su cuenta, habilite la autenticación de dos factores para mayor seguridad.
3. ¿Cómo recuperar una cuenta si ya no tengo el número? Si ya no tenés acceso al número registrado, ingresá a la página de recuperación de Facebook y seleccioná la opción ‘Ya no tengo acceso a estos datos’. Luego, seguí las instrucciones para confirmar tu identidad usando un correo alternativo o respondiendo a las preguntas de seguridad. Si ninguna de estas opciones funciona, Facebook puede pedirte que envíes una foto de un documento oficial. Una vez verificada tu identidad, podrás actualizar tu número y recuperar el acceso a tu cuenta.
4. ¿Qué hacer si Facebook no responde? Pruebe métodos de recuperación alternativos o espere más tiempo ya que el soporte puede tardar algunos días en responder.
Consideraciones finales
Recuperar tu cuenta de Facebook puede parecer complicado, pero con paciencia y siguiendo los pasos adecuados, es posible resolver la situación. Tener acceso nuevamente a su cuenta le brinda alivio y seguridad, permitiéndole reconectarse con amigos, familiares y sus actividades favoritas. Recuerda seguir los consejos de seguridad para evitar volver a perder el acceso.